Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DUO-Trade GmbH, Neumann-Reichardt-Straße 27-33, Haus 14, 22041 Hamburg, [email protected], Telefon: 040 - 8000 498 10, Fax: 040 - 800 04 98 29) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular kopieren oder eine andere eindeutige Erklärung uns zusenden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie mit der Zahlungsart PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte gezahlt haben, können Sie sich Ihre Retourekosten, sofern Sie das Paket selbst verschicken, von PayPal erstatten lassen.
Hierfür folgen Sie bitte den Anweisungen unter folgendem Link:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

 

Der gesetzliche Widderruf ist nicht zu verwechseln mit einer Retoure:


Retourenabwicklung (siehe auch "Zahlung & Versand")


Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte dies unerwartet nicht der Fall sein, informieren Sie uns bitte über Ihren Rücksendewunsch.

Geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und E-Mail Adresse sowie die Bestellnummer und die Daten des Kontos an, auf das eine entsprechende Rückzahlung erfolgen soll.

Unfrei verschickte Ware wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Hinweis: Die Einhaltung des vorgenannten Verfahrens ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.